模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,角色,邮箱,电话号码,所在部门,创建时间,状态,备注 |
投诉信息录入模块 | 姓名,性别,年龄,联系电话,投诉内容,投诉时间,投诉地点,附件,受理人员,备注 |
投诉受理模块 | 受理时间,受理人员,受理状态,投诉内容,处理过程,处理结果,审核人员,审核结果,备注 |
投诉审核模块 | 投诉编号,投诉人姓名,审核时间,审核人员,审核结果,审核意见,处理人员,处理结果,备注 |
投诉分析模块 | 投诉分类,投诉处理效率,投诉处理质量,处理人员表现,投诉趋势分析,处理统计,状态分析,投诉回访,备注 |
投诉处理模块 | 处理时间,处理方式,处理结果,反馈人员,备注 |
投诉回访模块 | 回访时间,回访人员,回访方式,回访结果,处理人员,备注 |
投诉统计模块 | 投诉量统计,处理量统计,投诉部门统计,处理周期统计,,级分析,原因分析,备注 |
投诉查询模块 | 投诉编号,投诉人姓名,投诉部门,投诉时间,处理时间,处理结果,处理人员,受理状态,备注 |
投诉批量导入模块 | 导入时间,导入人员,导入数据量,导入结果,错误信息,备注 |
投诉批量导出模块 | 导出时间,导出人员,导出数据量,导出结果,导出格式,备注 |
系统日志模块 | 用户操作记录,操作时间,操作模块,操作结果,备注 |
系统备份模块 | 备份时间,备份人员,备份数据量,备份结果,备份路径,备注 |
消息通知模块 | 消息内容,接收人员,消息类型,发送时间,状态,备注 |
权限管理 | 角色权限,部门权限,用户权限,操作权限,数据权限,备注 |
数据字典模块 | 数据类型,数据名称,数据编码,数据值,备注 |
系统设置模块 | 系统名称,系统版本,公司名称,公司地址,联系电话,联系邮箱,备案信息,备注 |
数据库管理 | 数据库名称,数据库版本,数据库大小,备份时间,备份状态,备份路径,备注 |
管理员安全模块 | 密码修改,账户锁定,登录日志,登录IP,退出登录,备注 |
系统使用帮助模块 | 系统介绍,使用帮助,问题反馈,版本更新,其他说明,备注 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |